メインメニュー
Steam ガードモバイル認証は Steam モバイルアプリのひとつの機能で、Steam アカウントに追加のセキュリティレベルを提供します。ユーザーはアカウントにログインしようとする度に、認証機器が生成するコードの入力が必要となります。コードは推測不可能、かつ使用は一度限りで、30 秒ごとに変更されます。
一般的に「二要素認証」と呼ばれるこのシステムは、ユーザー名とパスワードだけを使用するよりも強力です。
アクセス喪失時のアカウント復旧も簡単になるため、Valve はアカウントに電話番号を追加することを強く推奨しています。
携帯電話がインターネットに接続されていない場合も、認証は機能します (ただし、携帯電話の時刻が正確であることは必須です)。
アカウントに電話番号を追加すると、パスワードを忘れたり、アカウントが盗まれたりした時のアカウント復旧オプションが増えます。SMS メッセージを使用したパスワードのリセットや、別の携帯電話への Steam ガードモバイル認証機能の転送なども可能です。
新しい電話番号の追加や、既に追加済みの番号の管理を行う方法は以下の通りです:
これにより、パスワードのリセットと、SMS を使った別の電話への Steam ガードモバイル認証機能の転送が可能になります。
Steam アカウントに登録できる電話番号は 1 つだけです。
設定方法はこちらをご覧ください。
アカウントで認証機器が有効化されていると、ユーザー名とパスワードの入力後、現在のコードの入力を求められます。
コードは一度しか使用できず、古いコードは使用できません。一旦 1 つのコードを使用したら、次のコードに変更されるのを待って、新しいコードを使用してください。
認証コードは Steam モバイルアプリによって提供されます。
今のところできません。スタンドアロン (独立型) 認証への対応は現在検討中です。
アカウントを保護する強力なセキュリティを有効化しても、万全ではないことを覚えておいてください。
緊急時に使用できるようにバックアップコードは印刷しておくことをおすすめします。
アカウントの二要素認証を解除するには、Steam モバイルアプリの Steam ガードメニューを開き「認証用機器を削除」を選択します。確認用のウィンドウが開いたら、再度「認証用機器を削除」を選択します。
Steam ガードモバイル認証を使用できるのは、アップルの iOS 6.1 以降を搭載している iOS デバイス、 2.2 (Froyo) 以降を搭載している Android デバイス、Windows Phone 8.1 以降です。
モバイル認証が追加される以前、または追加後最初の 7 日間に作成されたトレード/マーケットへの出品は、15 日間ホールドされます。モバイル認証追加後 7 日以上経ってから作成されたトレード/マーケットへの出品はホールドされません。モバイル認証を追加することで、既存のアイテムホールド期間が短くなることはありません。
Steam がアイテムをホールドする理由や、トレード/マーケットホールドに関する詳細はこちらをご覧ください。
マーケットの利用、トレードができない理由、トレード/マーケット制限等に関する詳細はこちらをご覧ください。
携帯電話のアプリが最新版であることを確認して、アプリを再起動してください。滅多に起こらない問題ですが、通常はアプリの再起動で解決します。アプリの削除や再インストールは行わないでください。携帯電話からモバイルアプリを削除する場合は、https://help.steampowered.com を使って認証をリセットする必要があります。
可能であれば、携帯電話会社に連絡して、同じ番号のままで電話を交換してもらってください。新しい電話に Steam から SMS メッセージが届きます。以下の手順でアカウントを復旧してください。
携帯電話へのアクセスとリカバリコードの両方を失った場合は、Steam サポートに連絡してください。認証の削除に関する質問があれば、このページの右上にある [この問題に関するヘルプが必要] ボタンを使ってください。Steam アカウントに登録されているメールアドレスにアクセスできない場合は、チケットと一緒にアカウント所有証明を提供してください。
認証コードを使ってログインできない場合:
アカウントから認証機能を削除することができます。以下の認証リカバリのセクションを参照してください。
はい、できます。
新しい電話に認証機能を転送するには、アカウントに登録されている電話番号へのアクセスが必要です (こちらからテキストメッセージを送ることで本人確認を行います)。
新しいデバイスの Steam モバイルアプリからアカウントにログインしてみてください。アプリが認証コードを尋ねてきたら、[ヘルプ! モバイル認証コードへのアクセスを失いました] を選択してください。アプリが指示するステップに従い、認証機能を新しいデバイスに転送するか、古いデバイスから削除するかしてください。
万が一悪意ある個人によって認証機能が転送された場合でも、アイテムを保護できるように、新規のトレードやマーケットへの出品は、認証機能を転送後、数日間ホールドされます。トレードホールドに関する FAQ を参照してください。
電話番号が同じ場合、特に準備の必要はありません。電話を新しくした時点で、the 上記の質問に対する回答にある手順に従って、新しい電話に認証機能を転送できます。
二要素認証が有効化された状態で、古い電話番号にアクセスできなくなる場合、次の手順に従ってください。
電話の売却や譲渡を行う前には、工場出荷時の状態に初期化し、個人情報を消去することを推奨しています。
ブラウザからストアにログインした後:
はい、緊急時に備えたバックアップコードの生成は簡単に行えます:
コードの印刷は、コンピュータへの保存よりもよいアイデアです。スクリーンショットは撮らないでください。
Steam モバイルアプリにログインし、メインメニューから Steam ガードを選択、Steam ガードページから [リカバリコード] のメニューオプションを見てください。セキュリティの観点から、Steam モバイルアプリにログインできないと、リカバリコードを見ることはできません。
Steam から SMS メッセージを受け取れない場合、携帯電話会社に連絡して、お使いの携帯電話アカウントでメッセージの受信が許可されているかを確認してください。携帯電話会社が 6 桁の電話番号から届くテキストメッセージに対応しているかも確認してください。あまりに多くの SMS メッセージが送信されると、Steamは送信を停止します。再びメッセージを受信するには、数分から 1 時間ほどお待ちください。受信箱に充分な空きがあるかもチェックしてください。
第一に、電話番号は国際電話の形式 (最初に「+」と国コード) で入力してください。
国コードが正しいことを確認してください (Steam は利用者が世界のどこにいるかを推測しますが、電話番号の下のメニューから自分で場所を選択することもできます)。
Valve はテキストメッセージを受け取れない番号や VOIP 番号のような一部の電話番号を許可していません。電話番号がエラーで拒否されていると考えられる場合は、[問題を解決する] ボタンをクリックしてサポートに連絡してください。
新しい VOIP 電話番号は Steam のセキュリティ要件を満たしていないため、Steam での使用は認められていません。VOIP と見なされて電話番号がブロックされる場合は、Steam 用に携帯電話かプリペイド電話が必要になります。携帯プランの中に VOIP テクノロジーを使用している通信事業者に Steam は対応していません。VOIP 番号とみなされる電話番号が入力されるとシステムから通知が届きます。
いいえ、ひとつのアカウントで一度に有効化できる認証機器はひとつだけです。
はい。複数のアカウントで同じ電話番号を使用することに問題はありません。同じ電話番号を使用する複数のアカウントの Steam ガードモバイル認証を有効化するには、アプリで各アカウントにログインし、それぞれのアカウントで認証を有効化する手順に従ってください。どのアカウントでログインしているのかに関わらず、アプリはすべてのアカウント用のコードを提供します。同じ電話番号のアカウントはすべて、Steam 利用規約や、ポリシー、規則に関して、同一人として扱われる場合があります。
規定のメッセージ受信料金がかかるかもしれません。ご利用の携帯電話のプランをチェックしてください。
アカウントにすぐにログインできるように、Steam クライアントにログイン情報が保存されている場合には、コードの入力は必要ありません。資格情報を保存せず、ログイン時には毎回コードが要求されるように設定することもできます。この設定は Steam クライアントの [設定] の [アカウント] タブの一番下にある [このコンピュータにアカウントログイン情報を保存しない] というチェックボックスをオンにすることでいつでも変更できます。
電話番号が登録されたアカウントが VAC 禁止やゲーム禁止を受けると、同じ電話番号を使用しているすべてのアカウントが禁止を受けます。他のアカウントで該当するゲームが所有されていない場合も禁止は適用され、そのアカウントでそのタイトルを購入することはできなくなります。
この機能は全てのゲームで有効なものではなく、使用は開発者の裁量に任されています。
