Главное меню

Если вы не используете мобильный аутентификатор Steam Guard для защиты аккаунта, все продаваемые или обмениваемые вами предметы будут удержаны. Удержания обменов и операций на Торговой площадке защищают пользователей, аккаунты которых были взломаны, и даёт возможность предотвратить пропажу предметов. Даже если злоумышленник получит доступ к вашему аккаунту, вы можете остановить кражу предметов, отменив все операции, находящиеся на удержании.

Что такое удержание предметов при обмене?

Удержание предметов при обмене — это промежуток времени, в течение которого Steam удерживает переданные предметы до того, как они будут доставлены новому владельцу. Удержание длится 15 дней. Если вы обмениваетесь предметами с пользователем, который является вашим другом в Steam более 1 года, предметы будут удержаны на 1 день.

Что такое удержание при продаже?

Удержание при продаже — это промежуток времени после выставления лота на продажу, в течение которого Steam удержит предметы до того, как они появятся на Торговой площадке.

Почему удержание предметов необходимо?

Удержание предметов помогает защитить ваш инвентарь. Аккаунты Steam имеют ценность, особенно, если в инвентаре есть дорогие предметы — это делает их привлекательными для злоумышленников. Все пользователи, использующие Торговую площадку и обменивающиеся предметами, должны обеспечить высочайший уровень защиты своих аккаунтов. Если вы не защитили свой аккаунт с помощью физического устройства (мобильного аутентификатора Steam Guard), удержание предметов даст вам шанс вовремя принять меры по защите инвентаря в случае кражи вашего аккаунта.


За дополнительной информацией обратитесь к этой статье.

Как это работает?

Если ваш аккаунт не защищён с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard в течение 7 дней до обмена, доставка предметов будет отсрочена на 15 дней. Удержание позволит вам отменить любую сделку до её завершения. Если вы обнаружили, что аккаунт был взломан, вы сможете поменять пароль от аккаунта и отменить все незавершённые операции с предметами, до того как они будут украдены.


Отмена незавершённого обмена приведёт к блокировке функции обмена на аккаунте сроком на 7 дней для предотвращения дальнейших неавторизованных попыток передать предметы. Эта блокировка создана для защиты вашего аккаунта и не может быть снята службой поддержки Steam.

Как избежать удержания предметов?

В удержании предметов нет необходимости, если ваш аккаунт защищён мобильным аутентификатором Steam Guard. Используя дополнительное устройство, вы можете быть уверены, что только вы сможете проводить сделки с вашего аккаунта быстро и безопасно. Мобильный аутентификатор Steam Guard для устройств iOS, Android и Windows Phone повысит уровень безопасности вашего аккаунта. Через 7 дней после того, как вы защитите аккаунт с помощью аутентификатора, удержание предметов будет отменено.

Проблемы со Steam?

Мне нужна помощь