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Steam 上での悪用、嫌がらせ、その他の不正行為への対処

  • 嫌がらせやストーカー行為
  • 招待、リンク、または広告のスパム
  • アイテムや個人情報の詐欺
  • アカウントの乗っ取りやフィッシング詐欺

Steam の使用時に不正行為に遭遇した場合に対処するためのオプションがいくつかあります。また、このような行為に遭わないために気を付けるべき事柄もあります。

Steam 外で被害を受けている、または身の危険を感じる場合は、お近くの緊急サービスや警察に通報することを強く推奨します。

対応方法のオプションは?

他のプレイヤーからの否定的な行動に対応するにはいくつかの方法があります。状況に合わせて最適なオプションを使用してください。Steamサポートは皆さんの体験について常に関心を寄せています。状況に適したオプションがない場合はお知らせください。

  • コンテンツの報告

    他のプレイヤーが悪用目的や不適切な方法でコンテンツをホストしている場合、報告システムを利用することをプレイヤーに推奨しています。報告は直ちに審査され、通常は提出後24時間以内に解決されます。措置が講じられた場合は報告者に通知されます。

    Steamコミュニティ内の迷惑行為を報告する

  • フレンドの削除

    他のプレイヤーがSteamフレンドである場合、常にその関係を終わらせるというオプションがあります。フレンドを解除すれば、そのプレイヤーはSteam経由で連絡する権限を失い、プライベートまたはフレンドのみに設定されたコンテンツにもアクセスできません。

    フレンドを解除するには、フレンドのプロフィールを開き、「メニュー」ドロップダウンの下の「フレンド解除」オプションを選択します。または、フレンドリストのプロフィール名の隣に表示されるドロップダウンの「管理」オプションからも解除できます。

  • コミュニケーションのブロック

    Steam上で他のプレイヤーをブロックすれば、以下のやりとりを防ぐことができます:

    • フレンドやグループ招待の送信
    • Steamチャット経由でのメッセージの送信
    • プロフィールや制作したコミュニティアイテムへのコメント

    ユーザーをブロックするには、そのユーザーのプロフィールを開き、「メニュー」ドロップダウンの下の「すべてのコミュニケーションをブロック」オプションを選択します。または、フレンドリストや保留中の招待リストからもプレイヤーをブロックできます。

  • プライバシー設定の変更

    プライバシーオプションを使えば、プロフィール内の特定のコンポーネントを閲覧できるユーザーや、コメントを投稿できるユーザー、インベントリを閲覧できるユーザーを管理することができます。

    プライバシー設定を表示

  • 居留守モード

    Steamのステータスを「居留守」に設定すると、他のユーザーに対してオフラインと表示されます。フレンドリストの表示、メッセージの送受信、コミュニティへの参加は可能ですが、他のプレイヤーにはオンラインであることがわかりません。このステータスはプロフィールのアバターの隣にあるSteamフレンドリストから設定できます。

  • ゲーム内リソース

    多くのゲームのコミュニティには、プレイヤーによる乱用を減らすために設計されたゲーム内報告システムが備わっています。こうしたシステムを利用し、ゲーム内報告から情報を提出することを推奨しています。

  • 地元当局に連絡

    これらすべての機能がコミュニティ内での否定的な行動の管理に利用できますが、身の危険を感じる場合は、お住まいの地域の当局に相談することを強く推奨しています。

ベストプラクティス

Steamを使用するプレイヤーは責任ある行動をとることが常に推奨されています。そうすることで、アカウントが悪意ある行為の対象となる可能性が減少します。

  • 個人情報の安全管理

    多くの悪意ある行為は個人情報へのアクセスに依存しています。安全だと思われるプライベートチャットやその他の場所でも、Steam上に個人を特定できる情報は決して投稿しないでください。他人がこのコンテンツを公開する可能性は常にあります。

    また、Steamのプライバシー設定を確認し、プロフィール内のどのコンポーネントが公開されているかを確認してください。

  • アカウントの保護

    アカウントセキュリティは自分で設定することができます。Steamのセキュリティ機能を活用し、他のプレイヤーに自分のアカウントへのアクセスを決して許可しないでください。

    詳細情報とリソースはアカウントセキュリティ推奨事項に記載されています。

  • Steam上での責任ある行動

    Steamのルールとガイドラインに従っていること、およびSteam利用規約に反する行動をとっていないことを確認してください。このような行動によりアカウントが不正行為者に晒され、悪意ある行為の対象にされる可能性があります。

  • フレンド解除とグループからの脱退

    嫌がらせ、詐欺、またはその他の悪意ある行為に関与しているユーザーとフレンドになったり、グループに参加したりしないでください。不適切な活動をするプレイヤーやグループに関わると、自分が標的にされる可能性が高まります。

  • 他のグループに関与しない

    それが詐欺、嫌がらせ、スパム、その他の悪意ある行為であっても、当事者とは関与しないください。反応することにより、さらにそのグループによる悪意ある行為が助長される場合が多々あります。そうした行為は無視して、このFAQに記載されている適切なリソースを利用することを推奨します。

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