Главное меню

Розничные цифровые ключи

Многие игры и программы продаются в других магазинах кроме Steam. Если игра или программа предназначена для активации в Steam, в комплект будет входить соответствующий цифровой ключ.

Эта статья освещает проблемы, которые могут возникнуть при активации в Steam ключей, приобретенных не в Steam. Если у вас возникли проблемы с цифровыми ключами, полученными в Steam, пожалуйста, ознакомьтесь с ЧаВо «Ключи активации, выпущенные Steam» для получения более подробной информации.

 

Что такое цифровой ключ и где его найти?

Цифровой ключ – это серийный номер, комбинация из 13, 15, 18, или 25 букв и цифр, которая может быть найдена на наклейке или карточке внутри коробки с игрой. При покупке у авторизованных онлайн-магазинов, которые ничего не высылают на физических носителях, цифровой ключ обычно прикреплен к чеку, высылаемому на электронную почту.

Какие розничные цифровые ключи могут быть зарегистрированы в Steam?

Если розничный цифровой ключ предназначен для активации в Steam, это будет указано на упаковке игры или в эл. письме, в котором был получен ключ. Если ключ невозможно зарегистрировать в Steam, вы увидите ошибку «Неверный цифровой ключ» при попытке регистрации. Если цифровой ключ уже был зарегистрирован в Steam, вы увидите ошибку «Цифровой ключ уже активирован». Более подробная информация об этих ошибках содержится в разделах о неверных и уже активированных ключах ниже.

Как добавить игру на мой аккаунт Steam с помощью ключа активации?

Войдите в клиент Steam (если вы этого еще не сделали, вы можете загрузить его отсюда). Нажмите «+ Добавить игру…» в левом нижнем углу клиента Steam, выберите «Активировать в Steam» и следуйте инструкциям в открывшемся окне.

Для чего нужен ключ активации после регистрации игры?

После регистрации ключа на аккаунте Steam, ключ может быть использован как доказательство владением игры и аккаунта. Служба поддержки Steam может попросить вас предоставить доказательства владения аккаунтом. Обратите внимание, что цифровые ключи, которые не являются частью физической упаковки игры, не могут быть использованы в качестве доказательства владения аккаунта. Мы рекомендуем хранить ключ в надежном месте, чтобы обеспечить безопасность аккаунта.

Почему я получаю ошибку «Неверный цифровой ключ», когда пытаюсь активировать игру?

Если Steam не принимает ваш ключ активации, пожалуйста, убедитесь, что он предназначен для регистрации в Steam. Если розничный цифровой ключ предназначен для активации в Steam, это будет указано на упаковке игры или в эл. письме, в котором был получен ключ.

Если вы убедились, что игра предназначена для регистрации в Steam, проверьте комбинации букв и цифр ниже, чтобы убедиться что они введены верно:

  • Вместо цифры 0 (попробуйте ввести букву Q, D или O)
  • Вместо цифры 1 (попробуйте ввести букву I или L)
  • Вместо буквы O (попробуйте ввести букву Q или D)
  • Вместо буквы B (попробуйте ввести цифру 8)
  • Вместо буквы G (попробуйте ввести цифру 6)

Если вы все еще получаете эту ошибку, пожалуйста, свяжитесь с продавцом, для получения помощи.

Если продавец не может или не хочет вам помочь, мы рекомендуем связаться с издателем игры.

Почему я получаю ошибку «Цифровой ключ уже активирован», когда пытаюсь активировать игру?

Эта ошибка означает, что ключ уже был зарегистрирован в Steam, и не может быть использован повторно.

Если вы думаете, что уже активировали игру с помощью этого ключа, пожалуйста, воспользуйтесь сайтом поддержки Steam чтобы восстановить свой аккаунт.

Если вы уверены, что никогда не регистрировали этот ключ, вам нужно связаться с продавцом, чтобы получить новую копию игры.

Если продавец не может или не хочет вам помочь, мы рекомендуем связаться с издателем игры

Как добавить в мою библиотеку игры, не предназначенные для активации в Steam?

Если ключ не предназначен для регистрации в Steam, игру все равно можно добавить в библиотеку для вашего удобства. Этот процесс подробно описан в статье Добавление в библиотеку игр, не предназначенных для Steam.

Проблемы со Steam?

Мне нужна помощь
Похожие статьи
Розничные цифровые ключи Неверный цифровой ключ
Розничные цифровые ключи Цифровой ключ уже активирован
Розничные цифровые ключи Поддержка сторонних игр
Розничные цифровые ключи Активация продукта в Steam