メインメニュー
多くの製品はSteam以外の販売店でも販売されています。そうした製品のうちSteamに登録可能なものにはSteam CDキーが含まれています。
本FAQにはSteamアカウントに店頭販売またはデジタルキーを登録することに関するよくある質問と回答がまとめられています。Steamから発行されたCDキーに関する問題はこちらをお読みください。
CDキーはアルファベットと数字を組み合わせた番号で、ゲームのパッケージに入っているカードやステッカー、ディスクに印刷されています。オンラインでダウンロード版を購入した場合、CDキーは通常、メールで送付される購入レシートに記載されています。
店頭販売/デジタル版のゲームがSteamに登録可能である場合、その旨はパッケージ、あるいはキーが記載されたメールに書かれています。Steamに登録できないキーを登録しようとすると、無効なキーというエラーが表示されます。リテール/デジタル版ゲームキーが既に登録済みであれば、重複キーというエラーが表示されます。それぞれの詳細情報は該当セクションをお読みください。
Steamクライアントにログインします (Steamクライアントをお持ちでない場合、ここからダウンロードできます)。Steamクライアント左下の [＋ゲームを追加…] というボタンをクリックし、[Steam でアイテムを有効化する...] を選択して、スクリーン上の指示に従ってください。
Steamアカウントに登録されたキーは、ゲームの購入証明、およびSteamアカウントの所有証明として機能します。Steamサポートがアカウントの所有権を確認する必要がある時に、この情報を尋ねることがあります。実際のゲームのパッケージの一部ではないデジタルキーはアカウント所有の証明として使用できません。アカウントの安全性を確保するため、CD キーは安全な場所への保管することを推奨しています。
キーがSteamに認識されない場合、まずはそのキーがSteamに登録可能なものかどうかを確認してください。Steamに登録可能なリテール/デジタルキーであれば、その旨がキーが記載されたメールやパッケージに書かれています。
製品キーをSteamに登録できることが確認できたら、以下を参考に数字とアルファベットの見間違いによる入力ミスがないかをチェックしてください:
その後も無効というエラーが表示される場合には、販売店にサポートをご依頼ください。
販売店からのサポートを受けられない場合には、ゲームのパブリッシャーにサポートをご依頼ください。
このエラーは、登録しようとしているキーが既に有効化されていることを意味します。再度登録することはできません。
過去に別のSteamアカウントにそのキーを登録した可能性がある場合は、Steamヘルプサイトを利用して、失ったSteamアカウントへのアクセスを回復してください。
このCDキーを一度も登録していないことが確実であれば、ゲームを購入した販売元に連絡して、新しいゲームを受け取ることをお勧めします。
販売店からのサポートを受けられない場合には、ゲームのパブリッシャーにサポートをご依頼ください。
キーがSteam登録用ではなくても、ゲームをライブラリに追加することができる場合があります。この方法に関する詳細は、こちらをお読みください。
