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환불을 요청하는 방법

Valve는 help.steampowered.com에서 구매일로부터 14일 이내이면서 2시간 미만으로 플레이된 타이틀에 대해서 환불을 해드립니다. 상기된 환불 규정을 충족하지 못하는 경우에도 help.steampowered.com에서 요청을 제출할 수 있으며, 이를 검토할 것입니다.

환불 요청과 관련된 추가 정보 및 트러블 슈팅 방법은 환불에 대한 흔한 질문들 FAQ에 있습니다.

각 단계별 설명서

  1. Steam 지원(help.steampowered.com)로 이동하여 Steam 계정으로 로그인.
  2. 로그인 한 뒤, 구매누르기.

     

  3.  

  4. 환불 받고자 하는 구매를 찾은 뒤 누르기. 만약 해당 구매가 목록에 없다면, 환불 제한 시간이 지난지 오래되어 환불 이용이 불가능한 것입니다.
  5.  

     

  6. 해당 제품으로 겪고 있는 문제를 고르기.

     

  7.  

  8. 다음, 환불을 요청하고 싶어요 누르기.

     

  9.  

  10. 요청 양식을 채워서 제출하기.

     

  11.  

  12. 요청이 성공적으로 제출되었다는 확인 메일을 받아야 합니다.

흔한 질문들

Steam에 문제가 있습니까?

Steam 고객지원팀에 문의
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