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O que é a ferramenta de autobloqueio da conta?

A ferramenta de autobloqueio da conta do Steam permite-lhe bloquear a sua conta e protegê-la de ações não autorizadas, caso suspeite que a conta foi roubada ou em risco de o ser.

Como é que bloqueio a minha conta caso seja roubada?

Bloquear a sua conta é simples. Quando certas alterações à sua conta Steam são realizadas, uma notificação será enviada ao endereço de e-mail associado à sua conta. Essas alterações podem ser as seguintes:

  • Mudança de palavra-passe
  • Mudança de e-mail
  • Pedidos de código do Steam Guard

Nestas várias notificações por e-mail, encontrará um link para bloquear a sua conta. Ao clicar no link, será reencaminhado(a) para uma página onde pode concluir o processo. Mesmo que o seu endereço de e-mail seja mudado na sua conta Steam, receberá mesmo assim um e-mail com um link de bloqueio para confirmar a ação.

Ao bloquear uma conta, certifique-se de que anota o código de desbloqueio fornecido. Assim que a conta estiver segura, este código pode ser usado para remover as restrições.

Posso bloquear a minha conta sempre que eu quiser sem precisar de uma notificação por e-mail?

Neste momento, só pode bloquear a sua conta a partir do link que pode ser encontrado nas notificações por e-mail mencionadas acima. Não pode bloquear a sua conta diretamente a partir da aplicação Steam ou de qualquer outro sítio.

O que faço depois de bloquear a minha conta?

Se possível, use as ferramentas de recuperação de conta do Steam para reverter quaisquer alterações não autorizadas.

Caso não consiga iniciar sessão na conta, deve contactar o Suporte Steam. Um membro do Suporte Steam irá verificar se é o(a) proprietário(a) da conta e restaurar-lhe o acesso completo à mesma. Quando enviar esta mensagem ao Suporte Steam, certifique-se de que inclui o nome da conta que usa para iniciar sessão e os devidos comprovativos de posse válidos.

Como é que desbloqueio a minha conta?

Se acredita que a sua conta está protegida, pode utilizar o link "Desbloquear a minha conta" presente no seu e-mail de confirmação de autobloqueio para iniciar o processo de desbloqueio.

Mas como é que isto protege a minha conta? O que é que esta medida restringe, exatamente?

O bloqueio aplicado à sua conta restringe grande parte das ações que podem influenciá-lo(a) e outros utilizadores do Steam, como as seguintes:

  • Fazer compras
  • Jogar em servidores de jogos protegidos pelo VAC
  • Enviar presentes
  • Fazer trocas
  • Ativar códigos de produto/CD keys
  • Acesso à Comunidade Steam

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