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예약 주문 환불

예약 주문을 환불받을 수 있나요?

게임 출시 전 언제든지 예약 주문 환불을 받을 수 있습니다.

예약 주문 타이틀을 3개월 전에 구매했다면 원래 결제 방법으로 환불을 받지 못할 수 있습니다. 하지만, Steam 지갑에 크레딧을 요청할 수 있습니다.

환불 요청 제출 방법에 대한 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

게임이 출시된 이후에도 예약 주문 환불을 받을 수 있나요?

출시된 예약 주문 게임은 게임이 출시된 지 2주 이내에 환불 요청이 제출되고 게임을 2시간 미만을 플레이했다면 환불이 가능합니다.

예약 주문을 친구에게 선물했습니다. 이 선물은 환불이 가능한가요?

선물이 사용되었다고 하더라도 해당 예약 주문에 대한 환불 요청을 할 수 있습니다. Steam 선물에 대한 환불을 요청하려면, 선물을 받은 사람이 환불 절차를 시작하고 그들의 계정에서 해당 구매의 제거를 승인해야 합니다.

같은 지침이 적용됩니다: 게임 출시 이전 또는 게임이 출시된 지 14일 이내에 선물을 받은 사람이 2시간 미만의 플레이 시간을 즐겼다면 예약 주문한 선물에 대한 환불을 지급할 수 있습니다.

예약 주문이 여분의 선물 가능한 게임의 복사본과 함께 왔다면, 여분의 복사본이 사용된 계정에 대한 환불도 승인을 받아야 합니다. 자세한 정보는 선물 구매 및 환불 문서를 참조하세요.

선물 또는 여분의 복사본이 아직 사용되지 않았다면, 예약 주문한 타이틀에 대한 환불은 언제든지 요청할 수 있습니다.

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