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Was ist ein Steam-Geschenk?

Wenn Sie ein Spiel bei Steam kaufen, bieten wir die Option, dieses an eine beliebige Person in Ihrer Steam-Freundesliste zu "verschenken". Der Beschenkte erhält eine attraktive Benachrichtigung mit einer persönlichen Nachricht von Ihnen per E-Mail zugesandt, in welcher auch eine Anleitung zum Einlösen enthalten ist.

Ein Steam-Geschenkeinkauf ist ein einmaliger Transfer; nachdem der Empfänger das Geschenk eingelöst und installiert hat, ist es Teil seiner Steam-Bibliothek. Bitte beachten Sie auch, dass nur neu erworbene Spiele verschenkt werden können; Sie können Spiele, die Sie bereits besitzen, nicht weiter verschenken. Sie würden einen Toaster, den Sie im letzten Jahr täglich benutzt haben, doch auch nicht einpacken und verschenken, oder?

 

Wie kann ich ein Geschenk für einen anderen Steam-Nutzer kaufen?

Um ein Geschenk für einen Freund oder ein Familienmitglied zu kaufen, suchen Sie das jeweilige Spiel im Steam-Shop aus und legen Sie es "in den Warenkorb". Bevor Sie das Spiel bezahlen, wählen Sie die Option "Als Geschenk kaufen" aus.

 

Den Empfänger auswählen

Sobald Sie die "Als Geschenk kaufen"-Option ausgewählt haben, erhalten Sie eine Liste Ihrer Steam-Freunde. Sie können dann auswählen welcher Freund das Geschenk erhalten soll. Falls Sie das Geschenk an eine andere Person senden möchten, müssen Sie diese erst zu Ihrer Freundesliste hinzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Geschenk auch wirklich an die richtige Person weitergeleitet wird.

 

Wie kann ich das Geschenk zu einem späteren Zeitpunkt verschenken?

Nachdem Sie einen Empfänger ausgewählt haben, klicken Sie bitte auf "Termin festlegen...", um das Geschenk an einem bestimmten Datum zu versenden. Das Geschenk wird dann automatisch zu diesem Zeitpunkt an Ihren Freund geschickt und Sie erhalten auch eine E-Mail, die Ihnen die Zustellung des Geschenks bestätigt.

 

Eine persönliche Nachricht verfassen

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und schreiben Sie eine persönliche Nachricht an den Empfänger. Wenn Ihr Freund das Geschenk annimmt, wird die Nachricht im Steam-Client angezeigt und ebenfalls in einer separaten E-Mail an ihn geschickt.

Beispielgeschenk

 

Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptiert Steam folgende Zahlungsmethoden. Sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben, drucken Sie den Kaufbeleg aus und bewahren diesen an einem sicheren Ort auf. Sie erhalten auch eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung.

 

Was passiert nachdem ich das Geschenk verschickt habe?

Ihrem Freund wird eine E-Mail geschickt, welche Ihre persönliche Nachricht enthält sowie die Information, dass er ein Steam Geschenk erhalten hat. Ihr Freund erhält außerdem auch eine Benachrichtigung über das Geschenk im Steam-Client.

 

Woher weiß ich, dass mein Freund sein Geschenk erhalten hat?

Sie können den Status Ihrer Geschenke in Ihrem Steam-Inventar einsehen. Im Steam-Client können Sie den Status auch abrufen, indem Sie im Hauptmenü auf "Spiele" klicken und dann "Geschenke und Besucherpässe verwalten..." auswählen.

Sobald das Geschenk an Ihren Freund versendet wurde, hat dieser die Option, das Geschenk anzunehmen oder abzulehnen. Wir werden Ihnen dann eine entsprechende E-Mail zusenden und Sie darüber informieren. Falls Ihr Freund auf das Geschenk nicht reagieren sollte, wird dieses nach 30 Tagen automatisch storniert und Sie erhalten eine Rückerstattung.

 

Wie aktiviere ich ein erhaltenes Geschenk?

Sollten Sie noch kein Steam-Nutzer sein, können Sie den Client hier herunterladen. Wenn Sie Steam installiert haben, können Sie sich entweder mit einem bestehenden Account anmelden oder kostenlos einen neuen erstellen.

1. Sie erhalten entweder eine E-Mail mit einem Link, welcher Steam öffnet, oder eine Benachrichtigung in der oberen rechten Ecke des Steam-Clients:

Benachrichtigung über neues Geschenk

2. Mit einem Klick auf "1 neues Geschenk" öffnet sich folgendes Dialogfenster, wo Sie Ihr Geschenk annehmen oder ablehnen können. Akzeptieren Sie das Geschenk, wird dieses direkt Ihrer Bibliothek hinzugefügt.

Geschenk erhalten

Lehnen Sie ein Geschenk ab, wird eine Rückerstattung an den Sender des Geschenks durchgeführt. Sie können auch eine Notiz an den Schenker hinterlassen, wenn Sie ein Geschenk ablehnen. Unabhängig davon senden wir dem Schenker auf jeden Fall eine E-Mail mit der Information, dass das Geschenk abgelehnt wurde.

3. Wenn Sie das Spiel Ihrer Bibliothek hinzufügen, wird es in Steam unter Bibliothek > Spiele angezeigt und kann von dort aus über die Schaltfläche "Installieren" heruntergeladen und installiert werden.

Wenn sich das Spiel bereits in Ihrer Bibliothek befindet, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können es nicht hinzufügen.

Wenn sich das Spiel noch nicht in Ihrer Bibliothek befindet, öffnet sich ein Dialogfenster zur Bestätigung des Vorgangs. Sind in einem Paket Spiele enthalten, die sich bereits in Ihrem Besitz befinden, erhalten Sie keine Extrakopien:

Extrakopien

Sollten Sie versuchen, ein Spiel Ihrer Bibliothek hinzuzufügen, welches andere Spiele voraussetzt, erhalten Sie ebenfalls eine Fehlermeldung:

Hauptspiel nicht in Besitz

 

Fragen zu Geschenken

 

Laufen Geschenke ab, wenn ich sie nach einer bestimmten Zeit nicht eingelöst habe?

Ab dem Zeitpunkt der Versendung des Geschenks hat ihr Freund 30 Tage Zeit, um dieses anzunehmen. Sobald das Geschenk angenommen wurde, ist das Spiel permanent mit dem jeweiligen Steam-Account verbunden.

 

Wie kann ich jemand anderem die Geschenkfunktion von Steam erklären?

Um ein Geschenk über Steam zu kaufen, erstellen Sie einen Steam-Account und kaufen Sie anschließend das Geschenk im Steam-Shop. Weitere Informationen erhalten Sie in diesem Artikel.

Erlauben Sie keiner anderen Person, Geschenkkäufe über Ihren Account durchzuführen.

 

Was wird meinen Freunden angezeigt, wenn sie ein Geschenk erhalten?

Wenn Sie ein Geschenk versenden, wird die Person eine Benachrichtigung per E-Mail sowie im Steam-Client erhalten.

 

Kann ich ein Geschenk an einen Steam-Nutzer in einem anderen Land versenden?

Geografische Beschränkungen werden auf der jeweiligen Steam-Shopseite angezeigt.

Der Steam-Support kann diese geografischen Beschränkungen nicht aufheben.

 

Kann ich Spielepakete verschenken?

Sie können Spielepakete auf dieselbe Weise wie einzelne Spiele verschenken. Viererpakete hingegen lassen sich nicht verschenken.

 

Wie finde ich heraus, ob mein Freund das Spiel bereits besitzt?

Wenn sich die Person in Ihrer Steam-Freundesliste befindet, wird sie direkt aus der Liste der potenziellen Empfänger herausgefiltert. Alternativ können Sie das Steam Community-Profil der Person aufrufen und sich per Klick auf den Punkt "Spiele" alle Spiele in deren Besitz anzeigen lassen, bevor Sie den Kauf tätigen.

 

Kann ich mehrere Geschenke gleichzeitig verschicken?

Sie können so viele Geschenke auf einmal versenden, wie Sie möchten, jedes Geschenk aber immer nur an eine Person.

 

Kann ich Spiele, die ich nicht mehr spiele, an meine Freunde weitergeben?

Sie können keine Spiele verschenken, die bereits auf Ihrem Steam-Account registriert sind.

 

Warum wurde mein Geschenk widerrufen?

Bitte lesen Sie diesen Artikel.

 

Kann ich Geschenke verkaufen?

Steam-Geschenke dürfen nicht verkauft werden. Der Versuch des Verkaufs von Steam-Geschenken verstößt gegen den Steam-Nutzungsvertrag und kann zur dauerhaften Deaktivierung Ihres Accounts führen.

 

Wie teile ich das Viererpaket von [L4D, L4D2, Borderlands] mit drei Freunden?

Kaufen Sie hierzu einfach das gewünschte Viererpaket auf Steam und folgen Sie dann den Schritten in diesem Artikel, um Ihre zusätzlichen Kopien über Steam weiterzugeben.

 

Wie kann ich vergangene Geschenksendungen einsehen?

Vergangene Geschenksendungen können Sie über "Steam-Inventar > Ausstehende Geschenke > Geschenkverlauf" einsehen:

Geschenkverlauf

Kann ich ein Geschenk zurückerstatten lassen?

Wir akzeptieren Rückerstattungen für Geschenke bis zu vierzehn Tage nach dem Kauf, wenn das Spiel nicht mehr als zwei Stunden gespielt wurde. Weitere Informationen finden Sie hier.

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