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Steam サーバーは現在ご利用になれません・大変混みあっています

Steam 使用中にエラーメッセージThe Steam Servers are currently unavailable. Please try again later. あるいはThe Steam Servers are too busy と表示されました- どうすればいいですか?

ダウンロード地域を変更する

別のダウンロード地域を試しましょう:

Windowsユーザー

  1. Steamを起動する
  2.  Steam > 設定 > ダウンロード+CLOUDタブを開く
  3. ダウンロード地域から、比較的近く、現在の設定とは異なる地域を選択する。
  4. 再度 ゲームの起動やインストールを試す。 

Macユーザー

  1. Steam を起動する
  2. Steam > 環境設定 > ダウンロード+CLOUDタブを開く
  3. ダウンロード地域から、比較的近く、現在の設定とは異なる地域を選択する。
  4. 再度 ゲームの起動やインストールを試す 

 

破損したSteam ファイルを修復する

時間の経過と共にSteamファイルが破損した可能性があります。 Steam ファイルを修復する為に以下を実行してください。

Windowsユーザー

以下のステップを実行してください:

  • Steamを終了する
  • Steamのインストールディレクトリを開く。 (ディフォルトではC:\Program Files\Steam\にあります。)
  • ディレクトリ内の次のファイル以外の全てのファイルを削除する:
    • steam.exe
    • steamapps ディレクトリ(全てのSteamゲームファイルはここに保存されています。)
  • Steam を再起動して問題の再現性を試す

Macユーザー

以下のステップを実行してください:

  • Steamを終了する
  • 次のファイルを特定する(デフォルトでは)Users/[ユーザー名]/Library/Application Support/Steam by default.)
  • ディレクトリ内の全てのファイルを削除する
  • ドックあるいはアプリケーションフォルダよりSteam.app を起動する

 

接続の問題

注意:

Steam はDMZ (非武装地帯)を通しての接続をサポートしていませんので、Steamが機能するためにはあなたのルータの設定を無効化する必要があります。詳しくはSteamとルータの使用をご参照ください。

Steam の問題の大半は ご利用のファイヤーウォール、アンチウィルスソフトウェア、ルータあるいはインターネット接続に起因します。

ネットワーク接続についてのトラブルシューティングガイドをご参照の上、あなたのネットワークがSteamの使用のために正しく設定されていることをご確認下さい。

 

Steamを阻害する可能性のあるプログラムを停止する

以下のリンク先のトピックを参照し、リスト内にあるプログラムが停止・アンインストールされていることを確認してください:
Steamを阻害する恐れのあるプログラム

 

スパイウェア、アドウェア、ウィルスを削除する

問題が続く場合、ウィルス、アドウェア、スパイウェアがインストールプロセスを阻害している可能性があります。次のリンク先をご参照の上問題のあるプログラムを削除してください:
Steamを阻害するスパイウェア、アドウェア及びウィルス

 

Steam ネットワークの停止

 Steam ネットワークに大量のアクセスが収拾していたり、ネットワークが一時的にオフラインとなっている場合、Steamをすぐに使用することが出来ないことがあります。以下のリンクよりSteam ネットワークの接続状況をご確認下さい:

Steam の接続状況

 

最近の購入が認識されません

ゲームを登録したりインストールしようとしたときにこのエラーが起きた場合は、Steam を終了してから再度ログインし、ご購入が正しく処理されたかどうかをご確認下さい:

  1. Steam アイコンを右クリックする
  2. 設定を選択してからユーザーを変更...をクリック

Steam が再起動するとユーザー名とパスワードの再入力が求められます。ログイン後、ゲームのダウンロード及びインストールが可能となるはずです。
 

Empire: Total War

Empire: Total War をインストールまたは起動させようとしたときにこのエラーが表示された場合、ベースゲームをアクティベートせずに追加コンテンツ(追加ユニットなど)のキーを有効化(アクティベート)しようとしている場合があります。まずはゲームマニュアルの裏表紙に記載されたCDキーを有効化しましょう。

 

Steam の問題ですか?

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