เมนูหลัก
Steam Guard เป็นระดับการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่สามารถใช้กับบัญชี Steam ของคุณได้ ระดับแรกของการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณ คือ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ได้แก่ ชื่อบัญชี Steam และรหัสผ่านของคุณ Steam Guard เป็นการรักษาความปลอดภัยระดับที่สองที่สามารถใช้กับบัญชีของคุณ ซึ่งทำให้บัญชี Steam ของคุณตกอยู่ในมือคนผิดได้ยากขึ้น
เมื่อเปิดการใช้งาน Steam Guard บนบัญชีของคุณแล้ว เมื่อคุณเข้าสู่บัญชี Steam ของคุณจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน คุณต้องกรอกรหัสการเข้าถึงพิเศษเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Steam Guard ของคุณ คุณอาจได้รับอีเมลที่มีรหัสพิเศษ หรือได้รับรหัสพิเศษจากแอป Steam แบบพกพาบนสมาร์ทโฟนของคุณ
Steam Guard จะถูกเปิดการใช้งานตามค่าเริ่มต้นของบัญชี Steam ของคุณ หากอีเมลของคุณถูกยืนยันแล้วและคุณรีสตาร์ท Steam สองครั้งแล้วหลังจากที่ยืนยันอีเมลของคุณ หากคุณปิดการใช้งาน Steam Guard และต้องการเปิดใช้อีกครั้ง กรุณาทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:
แค่นี้เอง! เมื่อเปิดการใช้งาน Steam Guard แล้ว คุณจากถูกขอให้กรอกรหัสการเข้าถึงพิเศษที่ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ Steam จากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน
การรับรหัส Steam Guard ผ่านสมาร์ทโฟนของคุณจะให้ระดับการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดสำหรับบัญชี Steam เนื่องจากคุณกำลังยืนยันการเข้าสู่ระบบของคุณด้วยอุปกรณ์ที่คุณมี คุณต้อง ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Steam แบบพกพาฟรีลงในโทรศัพท์ของคุณ
ไม่มีการจำกัดจำนวน Steam Guard มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องสิ่งที่มีค่าของคุณ ไม่ได้ใช้เพื่อจำกัดการเข้าถึงสิ่งของของคุณ คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Steam และคลังของคุณจากหลาย ๆ เครื่องตามที่คุณต้องการ
การยกเลิกสิทธิ์เครื่องหมายความว่า เครื่องนั้นจะดูเหมือนเป็นอุปกรณ์ใหม่ในครั้งต่อไปที่คุณเข้าสู่ระบบบนเครื่องนั้น และจำเป็นต้องกรอกรหัส Steam Guard
หากคุณเลือกกล่อง "จดจำฉัน" โดยที่ไม่ตั้งใจเมื่อเข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์สาธารณะ หรือหากบัญชีของคุณถูกล่วงละเมิด คุณควรยกเลิกการอนุญาตสิทธิ์คอมพิวเตอร์ใด ๆ ที่คุณเปิดการใช้งาน Steam Guard ก่อนหน้านี้ คุณสามารถยกเลิกสิทธิ์อุปกรณ์จากหน้ารายละเอียดบัญชีของคุณ > จัดการ Steam Guard และเลือก "ยกเลิกการอนุญาตสิทธิ์บนอุปกรณ์อื่นทั้งหมด" ด้านล่างของหน้านี้ ตัวเลือกนี้จะยกเลิกการอนุญาตสิทธิ์คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ทั้งหมด ยกเว้นคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้ในการดำเนินการนี้อยู่
ผ่านอีเมล – ออกจาก Steam และกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ซึ่งจะเป็นการสร้างอีเมลยืนยันใหม่
ผ่านโทรศัพท์ – เครื่องยืนยันตัวตนแบบพกพาจะสร้างรหัสใหม่โดยอัตโนมัติทุก 30 วินาที
ตรวจสอบให้แน่ใจทุกครั้งว่าคุณกรอกรหัสล่าสุดที่ถูกส่งมาหรือสร้าง รหัสเก่าจะใช้ไม่ได้ผล!
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังดูกล่องขาเข้าของที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Steam ของคุณ แน่ใจหรือไม่ว่าคุณไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลอื่น?
หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลใด ๆ ทั้งสิ้น กรุณาตรวจตัวกรองสแปมหรือกล่องขาเข้าสแปมของคุณ
กรุณาลองเพิ่ม "support@steampowered.com" และ "noreply@steampowered.com" ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อหรือผู้ส่งที่ไว้ใจได้ภายในไคลเอนต์อีเมลของคุณ และ ขอรหัสการเข้าถึงใหม่
ถึงแม้ว่า Steam จะส่งอีเมลทันที คุณอาจประสบความล่าช้าเกี่ยวกับผู้ให้บริการอีเมลได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของเซิร์ฟเวอร์และเวลาในการประมวลผล กรุณา ติดต่อเรา หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจาก 3 ชั่วโมง
สิ่งนี้อาจเมีสาเหตุมาจากการตั้งค่าความปลอดภัยเบราว์เซอร์ของคุณ หากตั้งค่า ‘ความเป็นส่วนตัว’ ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณสูงเกิน เบราว์เซอร์ของคุณจะไม่สามารถจัดเก็บข้อมูล (เว็บ) คุกกี้ได้ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ายอมรับคุกกี้
การเรียกใช้โปรแกรมที่ลบประวัติการใช้อินเทอร์เน็ต ลบไฟล์อื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้แล้ว บล็อคการสร้างคุกกี้ หรือลบไฟล์รีจิสทรีที่ถูกละเลยอาจก่อปัญหานี้ได้เช่นกัน การปิดการใช้งานโปรแกรมดังกล่าวจะป้องกันไม่มีปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ Steam ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
หากต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ Steam กรุณาไปที่ https://help.steampowered.com
ไม่ใช่ Steam Guard จะไม่จำกัดความสามารถในการเข้าถึงบัญชี Steam ของคุณผ่านเว็บไซต์ภายนอกที่ ลงทะเบียนผ่านข้อมูลบัญชี Steam ของคุณ
Steam Guard จะปกป้องบัญชี Steam ของคุณโดยกำหนดให้ต้องเข้าถึงบัญชีอีเมลที่คุณได้ยืนยันแล้ว ขั้นตอนที่สองของความปลอดภัยขึ้นอยู่กับการรักษาความปลอดภัยของบัญชีอีเมลของคุณ ด้านล่างคือวิธีการโดยทั่วไปที่ใช้ในการขโมยบัญชีเมื่อเปิดการใช้งาน Steam Guard:
สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหลังจากฝ่ายสนับสนุน Steam กู้คืนบัญชีของคุณ หากปุ่มเพื่อเปิดการใช้งานหรือเปลี่ยนการตั้งค่า Steam Guard หายไป คุณต้องรีสตาร์ท Steam
หน้าต่างข้อความสำหรับการตั้งค่าของไคลเอนต์ Steam จะปรากฏขึ้นมาอย่างเช่นดังต่อไปนี้:
