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何謂 Steam Guard?Steam Guard 可以為我提供什麼樣的幫助?

Steam Guard 為一種防護機制,可提升您的 Steam 帳戶安全性。第一層防護為帳戶憑證:您的 Steam 使用者名稱與密碼;Steam Guard 即為第二層防護,能提高惡意竊取 Steam 帳戶的困難度,保障您的 Steam 帳戶安全無虞。

啟用 Steam Guard 後,當您嘗試使用未經認證的裝置登入 Steam 時,便須輸入一組特殊代碼來驗證您的身分。您可以設定 Steam Guard,選擇透過電子郵件或 Steam 手機應用程式接收特殊代碼。

如何透過電子信箱啟用 Steam Guard?

當您完成電子郵件驗證,並於驗證過後登入 Steam 兩次以上後,您的 Steam 帳戶的 Steam Guard 狀態即預設為啟用。如果您已停用 Steam Guard,現在想重新啟用,請依照以下步驟進行:

  1. 請確認您的聯絡用電子信箱已在 Steam 上驗證
    您必須在 Steam 上驗證您的聯絡用電子信箱。如欲查看電子信箱是否已驗證,請至 Steam 帳戶設定,已成功驗證的電子信箱將標示為「已驗證」。點此查看驗證電子信箱的步驟
  2. 於 Steam 設定中啟用 Steam Guard
    您可以使用 Steam 用戶端來啟用 Steam Guard:首先登入 Steam 用戶端,點擊視窗左上角的「Steam」按鈕,接著前往「設定」,點擊帳戶分頁下的「管理 Steam Guard 帳戶安全」。

完成了!啟用 Steam Guard 後,當您嘗試使用未經認證的裝置登入 Steam 時,便須輸入系統發送至您的電子信箱的特殊代碼。

如何透過智慧型手機啟用 Steam Guard?

通過智慧型手機取得 Steam Guard 代碼可為您的 Steam 帳戶提供最高層級的防護,因為每一次登入時,您將使用一個可隨身攜帶的實體裝置進行驗證。請在您的手機上下載並安裝免費的 Steam 手機應用程式

可授權的裝置數量有上限嗎?

沒有上限。Steam Guard 的用途是保護您所擁有的財產,而非阻礙使用者存取各種服務。跟往常一樣,您可以在任意數量的電腦或行動裝置上登入 Steam 帳戶或存取收藏庫。

如何解除授權裝置?

解除授權代表您下次使用該裝置登入時,系統將視其為新裝置,並要求您輸入 Steam Guard 代碼進行驗證。

如果您使用公共電腦登入您的 Steam 帳戶時誤勾選「記住我」選項,或帳戶已遭盜用,請依照以下步驟解除授權您先前啟用 Steam Guard 的所有裝置:前往帳戶詳細資料頁面,點擊「帳戶安全性管理」,點選「解除授權所有其他裝置」。如此一來,除了您用來執行以上步驟的裝置之外,所有其他電腦或裝置的授權皆會被解除。

如何取得新的 Steam Guard 代碼?

透過電子信箱:關閉 Steam 再重新登入您的帳戶,系統將會發送新的驗證電子郵件給您。

透過手機:行動驗證器每 30 秒會自動產生一組新的驗證代碼。

請注意代碼具時效性,逾期即失效!不論您是透過何種方式取得驗證代碼,都必須輸入最新的代碼。

我沒有收到 Steam Guard 電子郵件…

請確認您正查看的電子郵件帳戶是您連結至 Steam 的電子信箱,排除搞錯電子信箱的可能性。

如果電子信箱正確,卻遲遲沒有收到 Steam Guard 寄來的電子郵件,請檢查垃圾郵件過濾條件與垃圾郵件匣。

請嘗試將「support@steampowered.com」與「noreply@steampowered.com」加入您的電子郵件帳戶的聯絡人清單或信任的寄件者清單,再要求發送新代碼

Steam 會立即發送電子郵件,但受到某些電子郵件服務提供者的伺服器負擔與處理時間的影響,仍有可能導致延遲,使您無法第一時間收到郵件。若 3 小時後仍未收到驗證電子郵件,請與我們聯繫

為什麼我每一次使用相同的裝置登入,都被要求授權「新裝置」?

造成此現象的可能原因為網頁瀏覽器的安全性設定。如果您的網頁瀏覽器的「隱私權設定」層級過高,將導致瀏覽器無法儲存(網頁)Cookie 資訊。請檢查您的網頁瀏覽器設定是否允許網頁存取 Cookie。

執行會清除網頁瀏覽記錄、刪除未使用的檔案、阻擋建立 Cookie 或清除未使用的登錄項目的程式也可能造成此現象。停用這些程式可防止於網頁瀏覽器登入 Steam 時再度遭遇此問題。

點此了解更多資訊…

啟用 Steam Guard 之後,萬一我無法登入帳戶該怎麼辦?

如需協助登入 Steam,請前往 https://help.steampowered.com

Steam Guard 會限制我使用 Steam 登入第三方網站嗎?

Steam Guard 不會限制您以 Steam 帳戶憑證登入啟用「透過 Steam 登入」的第三方網站。 

受 Steam Guard 保護的帳戶還有被竊取的可能嗎?

Steam Guard 保護您的 Steam 帳戶的方式為要求試圖登入 Steam 帳戶的人同時存取已驗證的電子郵件帳戶,也就是說您的電子郵件帳戶必須安全無虞,Steam Guard 才能發揮第二層防護的功用。以下為幾種竊取已啟用 Steam Guard 防護的帳戶的常見手法:

  1. 透過電子信箱:如果您已驗證的電子郵件帳戶遭竊取或盜用,只要對方知道您的 Steam 帳戶名稱,便能輕鬆登入您的 Steam 帳戶。在這種狀況下,帳戶密碼等同失去效用,因為密碼可以直接使用電子郵件重設。請勿為您的電子信箱和 Steam 帳戶設定相同的密碼。
  2. 取得 Steam Guard 檔案:Steam 絕對不會要求您提供 Steam Guard 檔案。如果您上傳或向其他使用者提供 Steam Guard 使用的 .SSFN 檔案,就算他們無法登入您的電子郵件帳戶,也能登入您的 Steam 帳戶。然而,他們必須知道您的 Steam 帳戶使用者名稱與密碼,才能使用該檔案。
  3. 惡意軟體:駭客可使用惡意軟體存取您的電腦,然後使用您已授權的裝置登入您的帳戶。由於您的 Steam 帳戶可能正處於登入狀態、或已選擇儲存帳戶名稱與密碼,駭客不需要知道任何帳戶資訊也能存取帳戶。為防止惡意軟體入侵您的作業系統,請使用具即時防護功能的正規防毒軟體,同時避開不安全的網站與檔案。

為什麼 Steam 顯示「Steam Guard 未啟用」,同時 Steam Guard 按鈕也消失了呢?

Steam 客服恢復您的 Steam 帳戶後可能會發生這種狀況。若啟用 Steam Guard 或變更 Steam Guard 設定的按鈕消失,請重新啟動 Steam。

Steam 用戶端的設定對話框會如下圖所示:

Steam Guard Not Enabled

Steam 使用上有困難嗎?

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