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Dependiendo de donde vivas, puedes encontrar tarjetas de la Cartera de Steam —las cuales contienen códigos que pueden canjearse a través de tu cuenta de Steam— en tiendas de electrónica, tiendas minoristas, tiendas de juegos y supermercados. También puedes comprar códigos de la Cartera de Steam impresos directamente en un recibo o entregados vía SMS/mensaje de texto o de correo electrónico en los distintos quioscos, cibercafés y sitios web de comercio electrónico. Los códigos también se pueden obtener directamente en PayPal.
Por favor, visita el artículo ¿Dónde puedo comprar códigos de la Cartera de Steam para encontrar la mejor opción local de compra en tu área.
Los códigos de la Cartera de Steam funcionan como tarjetas regalo que pueden canjearse desde tu cuenta para obtener crédito de la Cartera de Steam y utilizarlo en la compra de juegos, software y otros muchos artículos disponibles en Steam. También puedes encontrar códigos de la Cartera de Steam en diversos valores y monedas en muchas tiendas físicas de todo el mundo.
Los fondos añadidos a tu Cartera de Steam podrán ser usados en la(s) siguiente(s) compra(s) de tu cuenta de Steam. Cuando el saldo se agote, podrás elegir otra modalidad de pago.
En la mayoría de casos, los nuevos ingresos aparecerán automáticamente en tu cuenta. Si el problema persiste pasadas más de dos horas desde que realizaste la transacción, por favor, haz lo siguiente:
En el paso “revisión y compra” durante el proceso de compra haz clic en “Mi Cartera de Steam” como método de pago. El coste del artículo que compres más los impuestos asociados será descontado de los fondos de tu Cartera.
Si nunca has tenido saldo de la Cartera de Steam en tu cuenta, los fondos se añadirán en la misma moneda que la de la tienda de Steam. Si ya tenías una Cartera existente (sin importar el saldo actual), los fondos se añadirán en la moneda actual de tu Cartera de Steam.
Los códigos de la Cartera de Steam no suelen tener restricciones por países y pueden canjearse desde cualquier parte del mundo (Nota: ten en cuenta que algunas tarjetas emitidas en Asia solo podrán canjearse en dicha región).
Sí, sin embargo, se te solicitará convertir el valor del código a la moneda de tu Cartera de Steam tal y como se muestra abajo. Ten en cuenta que se aplicará la tasa de conversión de moneda diaria. 
Si un código de la Cartera ha sido dañado o es de otro modo ilegible, por favor, ponte en contacto con el equipo de Soporte de Steam con una foto del código adjuntada al ticket.
No, los códigos de la Cartera no se pueden transferir o retirar de una cuenta bancaria. Una vez se canjea un código de la Cartera de Steam, los fondos de la Cartera quedan asociados a la cuenta en la que se canjeó dicho código. Si lo que quieres es comprar crédito de la Cartera de Steam a otro usuario, por favor, adquiere un código de la Cartera Steam.
Si necesitas ayuda con un código de la Cartera de Steam comprado directamente en PayPal, por favor, ponte en contacto con su servicio de asistencia.
Si necesitas ayuda con una tarjeta prepagada de Steam que compraste en una tienda en Japón, ponte en contacto con equipo de Ayuda de WebMoney.
Algunas veces es fácil confundirse a la hora de introducir ciertas letras y números. Por favor, prueba con las sugerencias que aparecen a continuación para asegurarte de que introduces el código correctamente:
Procura revisar varias veces los siguientes caracteres para evitar confusiones entre ellos:
Cualquier crédito de canje u otra oferta de promoción realizada por una tienda que modifique el valor de tu código de la Cartera de Steam es gestionado por el vendedor. Si tienes preguntas relacionadas con estas ofertas o un problema con el valor de los códigos recibidos en dichas promociones, deberás contactar con él directamente.
