Menu główne

Ograniczenia rynku i wymiany

Jest kilka powodów, które mogą uniemożliwiać ci handel lub korzystanie z Rynku. Zazwyczaj stosowny powód wyświetla się przy próbie przeprowadzenia wymiany lub dokonania transakcji na Rynku Społeczności.

Uwaga:

Pomoc techniczna Steam nie może modyfikować ograniczeń wymiany lub korzystania z Rynku Społeczności Steam niezależnie od okoliczności, w których ograniczenie zostało nałożone.

Rodzaje ograniczeń

 

Ostatnio anulowane oczekujące wymiany

Jeśli anulujesz którąkolwiek ze swoich oczekujących wymian, otrzymasz 7-dniowe ograniczenie handlowania.

 

Konta z ograniczeniami

Konta z ograniczeniami nie mogą korzystać z pewnych funkcji Steam. Zadecydowaliśmy o ograniczeniu do nich dostępu jako środek pozwalający na zabezpieczenie naszych klientów przed tymi, którzy nadużywają Steam w celach spamowania bądź phishingu.

Zapoznaj się z artykułem dot. kont z ograniczeniami, aby dowiedzieć się więcej.

 

Nowo autoryzowane urządzenie

Jeżeli jesteś na świeżo autoryzowanym urządzeniu, które nie było chronione przez Steam Guard przez co najmniej 7 dni, otrzymasz 7-dniowe ograniczenie korzystania z Rynku Społeczności. Każde inne urządzenie, które było autoryzowane przez 7 dni, będzie upoważnione do wymiany i korzystania z Rynku Społeczności.

Działania takie jak usunięcie ciasteczek z przeglądarki, korzystanie z nowej przeglądarki, reinstalacja aplikacji Steam oraz sformatowanie dysku aktywują to ograniczenie.

Jeśli mobilny token uwierzytelniający Steam Guard był aktywny na koncie przez co najmniej 7 dni, upoważnienia do wymian i korzystania z Rynku nie zostaną ograniczone na nowych urządzeniach/komputerach.

 

Wyłączony Steam Guard

Wymagamy, aby Steam Guard był aktywny przez 15 dni, w celu zabezpieczenia twoich przedmiotów oraz środków w Portfelu Steam przed wykorzystaniem przez kogoś, kto mógł nielegalnie zdobyć twoje hasło. Jeżeli Steam Guard nie był uruchomiony na danym koncie przez 15 dni, nie będzie ono upoważnione do wymiany ani korzystania z rynku. Konta, które mają aktualnie wyłączony Steam Guard, nie będą upoważnione do wymiany.

 

Niedawno włączony Steam Guard

Jeśli Steam Guard został niedawno włączony na koncie, korzystanie z Rynku Społeczności nie będzie możliwe przez 15 dni od daty włączenia usługi. Deautoryzowanie Steam Guard lub wyłączenie i włączenie usługi aktywują to ograniczenie.

 

Niedawne odzyskiwanie hasła

Jeśli hasło było resetowanie, konta nie będzie można używać do wymiany i korzystania z Rynku Społeczności przez 5 dni. Jeśli konto było nieaktywne przez ponad 2 miesiące, ograniczenia te będą trwały 30 dni. Celem tego działania jest ochrona użytkowników, którzy stracili dostęp do konta e-mail. Prosimy zwrócić uwagę, że nie dotyczy to zmiany hasła, a jedynie jego zresetowania.

 

Nowo dodana metoda płatności

Tylko przedmioty i gry zakupione przy użyciu zaufanej metody płatności mogą zostać wymieniane natychmiast; w przypadku korzystania z innych metod przedmiotów nie będzie można wymienić przez 7 dni. Rynek społeczności Steam będzie przez ten czas niedostępny. Każda metoda płatności, która została zweryfikowana przy pomocy narzędzia do weryfikacji własności karty, jest uznawana za zaufaną. Możesz zweryfikować swoją kartę kredytową, by szybciej uzyskać dostęp do Rynku tutaj. Kwoty weryfikacyjne są przesyłane do twojego banku w walucie, która widnieje w Sklepie Steam. Jeśli twój bank przelicza opłaty na twoją lokalną walutę, prosimy o kontakt z bankiem w celu uzyskania informacji dotyczących kwot sprzed przeliczenia.

 

Ograniczenia zakupów

Aby uzyskać dostęp do Rynku, w historii twojego konta musi figurować pomyślny zakup starszy niż 30 dni, ale nie starszy niż rok. Transakcją taką może być zakup środków do portfela. Aktywacja kluczy zakupionych w punktach sprzedaży detalicznej nie jest brana pod uwagę.

 

Bieżąca blokada wymiany lub korzystania ze społeczności

Niemożność przeprowadzenia wymiany lub korzystania z rynku może również wynikać z blokady nałożonej przez pomoc techniczną Steam. W zależności od powagi wykroczenia blokada może być tymczasowa lub stała.

 

Blokada VAC

Jeśli na twoim koncie aktywna jest blokada VAC, czasowa kara lub blokada nadzoru, stracisz dostęp do Sklepu CS:GO oraz możliwość wymiany przedmiotami z CS:GO. Nie otrzymasz także skórek do broni po zakończonym meczu.

Pomoc techniczna Steam nie może usunąć blokady VAC.

Zapoznaj się z najczęściej zadawanymi pytaniami dot. VAC oraz artykułem „Otrzymano blokadę”, aby dowiedzieć się więcej o blokadach VAC.

 

Niewłaściwe ciasteczko

W niektórych przypadkach Rynek Społeczności Steam nie może odczytać ciasteczek z twojej przeglądarki. W większości przypadków problem można rozwiązać poprzez wylogowanie się, a następnie ponowne zalogowanie. Jeśli to nie pomoże, możliwe, że w tle działa program lub dodatek do przeglądarki, który powoduje konflikty z ciasteczkiem Steam (kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym problemie). W rzadkich przypadkach będzie konieczne skorzystanie z innej przeglądarki lub usunięcie ciasteczka Steam, może to jednak aktywować blokadę dla nowo autoryzowanego urządzenia (zapoznaj się z sekcją „Nowo autoryzowane urządzenie”).

 

Niedawne żądanie zwrotu pieniędzy

Jeśli zażądano zwrotu pieniędzy za produkt ze swojego konta Steam, korzystanie z Rynku Społeczności nie będzie możliwe przez okres siedmiu dni, podczas których żądanie będzie weryfikowane.

 

Zmiana adresu e-mail

Zmiana adresu e-mail zablokuje możliwość korzystania z wymiany na okres pięciu dni.

 

Ograniczenia czasowe dotyczące konkretnych gier

  • Przedmioty zakupione w grze lub na Rynku Społeczności nie będą dostępne do wymiany lub sprzedaży do wskazanej daty.
  • Przedmioty zdobywane z czasem w grze Dota 2 nie są dostępne do wymiany ani sprzedaży.

 

Powiązane artykuły
Ograniczenia rynku i wymiany Handel Steam
Ograniczenia rynku i wymiany Rynek Społeczności - Najczęściej zadawane pytania