Главное меню

Подарки в Steam

Вопросы о подарках

Что такое подарки Steam?

Когда вы покупаете игру в Steam, у вас есть возможность подарить ее кому угодно из списка ваших друзей в Steam. Адресат получит по электронной почте приятную открытку с персонализированным сообщением от вас и инструкциями по активированию подаренного продукта.

Подарить определенную покупку в Steam можно только один раз. После активации и установки адресатом, игру невозможно ни вернуть, ни подарить снова. Дарить игры можно только при покупке. Вы не можете подарить игры, которые находятся в вашей библиотеке. Вы же не можете обернуть подарочной бумагой и подарить свою микроволновку, которой пользовались целый год.

 

Как купить игру в подарок другому пользователю Steam?

Чтобы подарить игру другу или члену семьи, найдите ее в магазине Steam и нажмите кнопку «В корзину». На экране расчета выберите пункт «Купить в подарок».

 

Выбор получателя подарка

Если вы выберете «Купить в подарок», вам будет показан список друзей в Steam. Из них вы сможете выбрать, кому отправить ваш подарок. Если вы хотите отправить подарок кому-то, кого нет в списке, вам придется добавить его в друзья. Это необходимо, чтобы убедиться, что подарок дойдет до нужного человека.

 

Можно ли доставить подарок позже?

После того, как вы выбрали друга, которому хотите отправить подарок, вы можете нажать на кнопку «Отложить доставку…», чтобы выбрать дату доставки в будущем. Когда назначенное время придет, мы автоматически отправим подарок вашему другу, а также электронное письмо вам, в котором сообщим, что ваш подарок доставлен.

 

Подарок с личными пожеланиями

Вы можете добавить сообщение при выборе адресата вашего подарка. Когда ваш друг получит этот подарок, он увидит ваше сообщение в Steam и электронном письме со ссылкой для активации подарка.

Gift Example

 

Способы оплаты

В настоящее время Steam принимает следующие способы оплаты. Пожалуйста, распечатывайте и сохраняйте квитанцию после каждой оплаты. Вы получите копию квитанции, подтверждающую вашу покупку, по электронной почте.

 

Что следует за отправлением подарка?

Ваш друг получит электронное письмо, уведомляющее его о получении подарка и содержащее ваше личное сообщение. Кроме того, ваш друг получит сообщение о подарке в клиенте Steam.

 

Как проверить, дошел ли мой подарок?

Вы можете проверить статус ваших подарков на своей странице «Инвентарь». Кроме того, вы можете проверить это в своем клиенте Steam. Для этого, в главном меню нажмите «Игры», а затем выберите «Управление подарками и гостевыми пропусками...».

Когда подарок отправлен другу, у него будет выбор принять или отклонить его. Когда друг примет решение, мы отправим вам электронное письмо об этом. Если друг решит ничего не делать с подарком, по истечении 30 дней мы автоматически отменим покупку подарка и вернем вам деньги.

 

Как активировать присланный мне подарок?

Если вы еще не зарегистрированы в Steam, загрузите его здесь, а затем установите. Как только вы сделаете это, вам будет предложено создать новый аккаунт либо войти при помощи уже существующего. Если у вас еще нет аккаунта Steam, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

1. Вы получите письмо, содержащее ссылку для активации подарка, либо вы получите соответствующее уведомление в правом верхнем углу приложения Steam:

New gift notification

2. После того, как вы нажмете на это уведомление, у вас появится окно подтверждения, на котором вы сможете либо принять, либо отклонить подарок. После нажатия кнопки «Принять» подарок будет немедленно добавлен в вашу библиотеку.

Gift received

В случае, если вы выберете «Отклонить», мы вернем деньги тому, кто изначально отправил подарок. Когда вы отклоняете подарок, вы можете написать сообщение отправителю. Вне зависимости от того, напишете ли вы это сообщение, отправитель получит электронное письмо о том, что подарок был отклонен.

3. Когда вы добавите игру в библиотеку, она будет указана в списке ваших игр Steam. Нажмите «Установить», чтобы загрузить ее и начать играть.

Если у вас в библиотеке уже есть эта игра, то вы получите уведомление об этом и не сможете добавить ее.

Если у вас еще нет этой игры, вы получите всплывающее уведомление с просьбой подтвердить ваши действия. Если вы активируете набор, а в нем присутствуют игры, которые уже есть на вашем аккаунте, вы будете предупреждены о том, что не получите дополнительные копии этих игр:

Extra copies

Если вы попробуете добавить дополнение, которое требует наличия основной игры, которой вы не владеете, вы получите сообщение об ошибке:

No base game

 

Вопросы о подарках

 

Есть ли у подарков срок годности?

После того, как подарок доставлен другу, у него есть 30 дней, чтобы принять его. Когда подарок принят, игра навсегда добавляется к аккаунту Steam.

 

Как объяснить незнакомому со Steam человеку, как отправить мне подарок?

Чтобы купить подарок через Steam, просто создайте аккаунт, а затем купите подарок в магазине Steam. Для дополнительной информации о покупке игр в Steam, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей.

Не позволяйте никому другому покупать подарки с вашего аккаунта.

 

Каким образом мой друг узнает о полученном подарке?

Ваш друг получит электронное письмо и уведомление о получении подарка в клиенте Steam.

 

Могу ли я дарить игры пользователям из других стран?

Региональные ограничения указываются на странице игры в магазине.

Служба поддержки Steam не в состоянии изменить или снять эти ограничения.

 

Могу ли я дарить комплекты игр?

Да, вы можете дарить целые комплекты игр точно так же, как одиночные игры. Нельзя дарить только комплекты для четырех.

 

Как проверить, есть ли у моего друга игра, которую я собираюсь подарить?

Пользователи, аккаунты которых вы добавили в список своих друзей в Steam, будут автоматически отфильтрованы из списка возможных адресатов подарка, если у них уже есть эта игра. Вы также можете узнать, какие игры есть у вашего друга, зайдя в его профиль сообщества Steam и выбрав «Все игры».

 

Можно ли отправить несколько подарков одновременно?

Вы можете отправить любое количество подарков, но только одному другу во время одной покупки.

 

Могу ли я подарить друзьям свои игры, в которые я больше не играю?

Вы не можете подарить игры, купленные для вашего аккаунта.

 

Почему был отозван мой подарок?

Пожалуйста, прочитайте эту статью.

 

Могу ли я продавать подарки в Steam?

Продавать подарки в Steam запрещено. Попытки продажи подарков — это нарушение соглашения подписчика Steam, которое может привести к перманентной блокировке вашего аккаунта.

 

Как поделиться комплектом для четверых (L4D, L4D2, Borderlands) с тремя друзьями?

После покупки комплекта копий для четверых, прочитайте эту статью для того, чтобы поделиться ими с друзьями, используя клиент Steam.

 

Где я могу посмотреть историю своих подарков?

Чтобы посмотреть историю своих подарков, зайдите в свой инвентарь, нажмите на «Новые подарки», а затем на кнопку «Посмотреть историю подарков»:

Gift history

Могу ли я вернуть средства за подарок?

Вернуть средства за любой подарок можно, если он был приобретен не более 14 дней назад, а получатель подарка играл в игру менее 2-х часов. Дополнительную информацию смотрите здесь.

Проблемы со Steam?

Мне нужна помощь
Похожие статьи
Подарки в Steam Дополнительные копии
Подарки в Steam Отозванные подарки
Подарки в Steam Покупка товаров и возврат средств