Menu główne

Czym jest prezent Steam?

Gdy kupujesz grę na Steam, dajemy ci możliwość „podarowania” jej dowolnej osobie z twojej listy znajomych Steam. Odbiorca odbierze prezent w postaci atrakcyjnej kartki e-mail z osobistą wiadomością od ciebie i instrukcjami, jak odebrać grę.

Prezent Steam to jednorazowa transakcja — po tym, jak odbiorca aktywuje i zainstaluje prezent, stanie się on częścią kolekcji gier Steam tego użytkownika. Zwróć także uwagę na to, że wręczać możesz tylko nowe zakupy — nie możesz transferować gier, które już posiadasz. To byłoby jak zapakowanie i sprezentowanie tostera, który był używany codziennie przez ostatni rok.

 

Jak mogę zakupić prezent dla innego użytkownika Steam?

Aby dać prezent znajomemu lub członkowi rodziny, wybierz grę w Sklepie Steam i kliknij przycisk Dodaj do koszyka. Po przejściu do kasy wybierz opcję Kup jako prezent, aby kupić znajomemu przedmioty z koszyka.

 

Wybór odbiorcy prezentu

Jeśli wybierzesz opcję „Kup jako prezent”, przedstawiona zostanie ci lista twoich znajomych na Steam. Z niej możesz wybrać jedną osobę, która otrzyma twój prezent. Jeśli danej osoby nie ma na tej liście, musisz uprzednio dodać ją do swojej listy znajomych na Steam. Dzięki temu upewnisz się, że twój prezent trafi do właściwej osoby.

 

Jak mogę przesłać prezent w późniejszym terminie?

Po wybraniu adresata prezentu, możesz kliknąć na przycisk Zaplanuj dostarczenie..., by automatycznie wysłać prezent w przyszłości. Gdy nadejdzie pora, automatycznie wyślemy prezent twojemu znajomemu, a także e-mail, w którym powiadomimy cię o jego dostarczeniu.

 

Załączanie dodatkowej wiadomości do prezentu

Możesz poświęcić chwilę na dodanie specjalnej wiadomości dla odbiorcy prezentu. Gdy odbierze swój prezent, twoja wiadomość zostanie mu wyświetlona na Steam oraz dostanie ją także przez e-mail.

Przykładowy prezent

 

Metody płatności

Wszystkie akceptowane metody płatności przez Steam są podane w tym artykule. Gdy transakcja dobiegnie końca, wydrukuj paragon dla siebie i przechowaj kopię w bezpiecznym miejscu. Otrzymasz także paragon potwierdzający zakup przez e-mail.

 

Co się dzieje po zakupie prezentu?

Twój znajomy otrzyma e-mail wraz ze spersonalizowaną wiadomością z życzeniami, który powiadomi go o otrzymanym prezencie. Twój znajomy otrzyma również powiadomienie o prezencie w kliencie Steam.

 

Jak dowiem się, czy mój znajomy odebrał prezent?

Możesz to zrobić w kliencie Steam — kliknij na Gry w głównym menu, następnie wybierz Zarządzaj prezentami i kluczami tymczasowymi...

W chwili wysyłania prezentu twojemu znajomemu otrzyma on opcję jego zatwierdzenia lub odrzucenia. Po podjęciu decyzji otrzymasz e-mail informujący cię o tym. Jeżeli twój znajomy nie podejmie żadnego działania w związku z prezentem, anulujemy go i zwrócimy ci pieniądze po 30 dniach.

 

Jak aktywować otrzymany prezent?

Jeżeli jeszcze nie masz Steam, pobierz i zainstaluj aplikację tutaj. Po zainstalowaniu Steam wyświetli się prośba o utworzenie konta lub zalogowanie się do istniejącego konta Steam. Jeżeli nie masz konta, utwórz je.

1. Otrzymasz e-mail z łączem, które otworzy Steam i odbierze twój prezent, lub otrzymasz powiadomienie w prawym górnym rogu klienta Steam informujące o nowym prezencie, tak jak pokazane zostało to poniżej:

Powiadomienie o nowym prezencie

2. Kliknięcie na powiadomienie o nowym prezencie zabierze cię na kolejny ekran, gdzie musisz kliknąć „Przyjmij prezent” lub „Odrzuć prezent”. Jeśli klikniesz na „Przyjmij prezent”, gra zostanie dodana do twojej biblioteki.

Otrzymano prezent

Jeśli naciśniesz „Odrzuć prezent”, zwrócimy nadawcy pieniądze za jego zakup. Możesz opcjonalnie dołączyć informację o tym, dlaczego odrzucasz prezent. Niezależnie od tego, czy to zrobisz, nadawca prezentu otrzyma e-mail z komunikatem o odrzuceniu.

3. Jeżeli dodasz grę do biblioteki, zostanie ona dodana do listy Biblioteka > Gry w kliencie Steam. Zaznaczenie gry i naciśnięcie „Zainstaluj” pobierze grę na twój komputer.

Jeżeli gra już jest w twojej bibliotece, otrzymasz o tym powiadomienie, a dodanie gry będzie niemożliwe.

Jeżeli gra nie jest w twojej bibliotece, otrzymasz powiadomienie potwierdzające twoje czynności, w przypadku posiadania duplikatów gier otrzymasz powiadomienie, że dodatkowe kopie nie pojawią się, tak jak zostało to przedstawione poniżej:

Dodatkowe kopie

Jeżeli próbujesz dodać do swojej biblioteki grę wymagającą innych, których nie posiadasz, również otrzymasz wiadomość o błędzie:

Brak podstawowej wersji gry

 

Pytania dotyczące prezentów

 

Czy prezenty tracą ważność, jeżeli nie zostaną odebrane w określonym czasie?

Po dostarczeniu prezentu znajomemu, ma on 30 dni na zaakceptowanie go. Gdy prezent zostanie zaakceptowany, gra jest trwale przypisana do konta Steam, na którym została aktywowana.

 

Jak poinstruować innych w jaki sposób mogą podarować mi prezent?

Aby podarować prezent przez Steam, po prostu utwórz konto Steam i zakup produkt przez Sklep Steam. Aby znaleźć więcej informacji o kupowaniu gier przez Steam, zajrzyj do tego poradnika.

Nie pozwalaj innym korzystać z twojego konta Steam, aby kupili prezent.

 

Co zobaczą moi znajomi, jeżeli wyślę im prezent Steam?

Kiedy wyślesz prezent znajomemu, otrzyma on e-mail oraz powiadomienie widoczne w górnej części klienta Steam, informujące o otrzymaniu prezentu.

 

Czy mogę wysyłać prezenty użytkownikom Steam z innych regionów?

Ograniczenia regionalne podane są na stronach gier w Sklepie Steam.

Pomoc techniczna Steam nie może wprowadzać zmian do ograniczeń regionalnych ani językowych.

 

Czy mogę podarować zestaw gier?

Tak, możesz podarować zestawy gier w ten sam sposób jak pojedynczą grę. Nie można podarować czteropaków gier.

 

Jak mogę sprawdzić, czy znajomy posiada grę, którą chcę mu podarować?

Twoi znajomi, którzy już posiadają daną grę zostaną automatycznie odfiltrowani z listy potencjalnych odbiorców. Możesz także odwiedzić profil Społeczności Steam znajomego i kliknąć na łącze „Gry” z prawej strony, by zobaczyć listę posiadanych przez niego gier przed zakupieniem prezentu.

 

Czy mogę wysłać wiele prezentów jednocześnie?

Możesz wysłać jednocześnie tyle prezentów, ile chcesz, ale tylko jednemu znajomemu na transakcję.

 

Czy mogę podarować znajomym gry, w które już nie gram?

Nie możesz podarować gier, które zostały wcześniej przypisane do twojego konta Steam.

 

Dlaczego otrzymany prezent został wycofany?

Zajrzyj do tego poradnika.

 

Czy mogę sprzedać prezent?

Prezenty Steam nie mogą być sprzedawane. Próba sprzedaży jest naruszeniem Umowy użytkownika Steam i może skutkować trwałym zablokowaniem konta.

 

Jak podzielić się wielopakiem (np. Trine, Left 4 Dead, Killing Floor) ze znajomymi?

Aby to zrobić, kup wielopak przez Steam i zajrzyj do tego poradnika, aby dowiedzieć się, jak podzielić się kopiami przez klienta Steam.

 

Jak mogę wyświetlić historię prezentów?

Historia prezentów jest dostępna poprzez Ekwipunek > Więcej > Pokaż historię prezentów:

Historia prezentów

Czy prezenty Steam podlegają zwrotom?

Tak, jeżeli od daty zakupu prezentu nie minęło 14 dni oraz adresat nie korzystał z niego przez więcej niż dwie godziny. Więcej informacji o zwracaniu prezentów można znaleźć tutaj.

Powiązane artykuły
Prezenty na Steam Dodatkowe egzemplarze
Prezenty na Steam Unieważnione prezenty
Prezenty na Steam Kupowanie oraz zwracanie prezentów