Главное меню

Что такое самостоятельная блокировка аккаунта?

Самостоятельная блокировка аккаунта Steam позволяет вам заблокировать свой аккаунт, если у вас есть подозрение, что он был украден или взломан, и тем самым защитить его от несанкционированного доступа.

Как мне заблокировать аккаунт в случае его кражи?

Сделать это очень просто! При совершении определенных действий в вашем аккаунте Steam на адрес электронной почты, связанный с ним, присылается уведомление. К таким действиям относятся следующие:

  • Изменение пароля
  • Изменение адреса электронной почты
  • Запросы на получение кода для Steam Guard

В этих уведомлениях вы найдете ссылку для блокировки вашего аккаунта. После нажатия на нее вы попадете на страницу, где можно выполнить процесс блокировки. Даже если кто-то попытается изменить адрес электронной почты на вашем аккаунте Steam, вы всё равно получите письмо для подтверждения этого действия, в котором также будет ссылка для блокировки аккаунта.

Пожалуйста, убедитесь, что вы записали код для разблокировки перед тем, как заблокировать свой аккаунт. Этот код позволит вам снять ограничения, наложенные на аккаунт блокировкой.

Могу ли я заблокировать аккаунт в любое время, при этом не получая уведомление на электронную почту?

В настоящее время вы можете заблокировать свой аккаунт только по ссылке в уведомлениях, которые приходят на вашу электронную почту в случаях, перечисленных выше. Вы не можете заблокировать его напрямую через клиент Steam или каким-либо другим способом.

Что мне делать после того, как я заблокировал свой аккаунт?

Пожалуйста, воспользуйтесь Средствами по восстановлению аккаунта Steam, чтобы отменить действия, совершенные без вашего ведома.

Если у вас не получается восстановить доступ к аккаунту, незамедлительно обратитесь в службу поддержки Steam. После того, как сотрудник поддержки подтвердит, что вы являетесь владельцем аккаунта, полный доступ к нему будет восстановлен. Убедитесь, что вы предоставили ваш логин и необходимые доказательства владения аккаунтом при обращении в службу поддержки.

Как разблокировать свой аккаунт?

После того, как ваш аккаунт вновь будет в безопасности, вы можете воспользоваться ссылкой для разблокировки аккаунта, которую можно найти в подтверждении блокировки, пришедшем на вашу электронную почту.

Как блокировка защищает мой аккаунт? Какие она накладывает ограничения?

Блокировка, которая применяется к вашему аккаунту, запрещает все основные операции, затрагивающие вас и других пользователей Steam. К ним относятся следующие:

  • Совершение покупок
  • Игра на серверах с системой VAC (защита от блокировки VAC)
  • Передача подарков
  • Обмен
  • Активация цифровых ключей
  • Доступ к сообществу Steam

Problem with this game?

Contact Support

Проблемы со Steam?

Мне нужна помощь